Korzystajmy z promocji ale uważnie

Pomoc w dochodzeniu swoich praw uzyskamy od powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów - podpowiada Małgorzata Cieloch, rzecznik UOKiK

Reklamacja
Jeżeli produkt kupiony na wyprzedaży posiada wady, mamy prawo go reklamować. Reklamację składamy na piśmie u sprzedawcy. Możemy to zrobić w ciągu dwóch lat od zakupu, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady. Pamiętajmy, żeby zachować paragon.

Gwarancja
Umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy nabyta rzecz okazała się wadliwa. Gwarancja jest jednak dobrowolna - przedsiębiorca może jej udzielić, ale nie musi. Gwarancja nie ogranicza uprawnień do reklamacji towaru niezgodnego z umową.

Zwroty i wymiany
Jeśli kupiony na wyprzedaży produkt nie ma wad, to tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy przyjmie go z powrotem.

Cena
Tłok panujący w sklepach oraz pośpiech powodują, że kupujemy nieuważnie. Zdarza się, że dopiero przy kasie dowiadujemy się, że za produkt musimy ostatecznie zapłacić więcej. Pamiętajmy, że cena podana na półce lub na metce jest obowiązującą. W związku z tym, mamy prawo kupić produkt po tej właśnie cenie.