Amelia: Czy mogę zwrócić kupiony bilet kolejowy?
- Tak, możliwy jest zwrot biletu kolejowego. Zasady określa Prawo przewozowe oraz regulaminy i taryfy stosowane przez przewoźników kolejowych. Z ustawy wynika, że można odstąpić od umowy przewozu przed rozpoczęciem podróży albo w miejscu zatrzymania środka transportu na drodze przewozu.
Nie jest jednak możliwe odstąpienie od umowy dotyczącej przewozu osób bez ponoszenia konsekwencji finansowych. W razie odstąpienia od umowy przewoźnik kolejowy może zażądać tzw. odstępnego (opłaty manipulacyjnej) w ustalonej przez siebie wysokości - to 10-15 proc. ceny biletu. Potwierdza to stanowisko prezesa UOKiK. Opłaty tej nie pobiera się, gdy odstąpienie od umowy spowodowane jest przyczynami występującymi po stronie przewoźnika. Warto pamiętać, że w przypadku biletów kolejowych kupionych przez internet nie obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wówczas można jednak skorzystać z prawo do odstąpienia określonego w Prawie przewozowym.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
