Jeśli kupiliśmy coś na odległość, np. w sklepie internetowym, to od momentu otrzymania towaru, mamy 14 dni na jego zwrot. Nie musimy podawać przedsiębiorcy przyczyny zwrotu. Dokonany przez nas zwrot musi zostać uznany, nawet jeśli produkt nosi ślady użytkowania.
Według opinii UOKiK oraz Komisji Europejskiej możemy skorzystać z towaru zakupionego na odległość tylko w taki sposób, jak zrobilibyśmy to w sklepie stacjonarnym. Na przykład możemy przymierzyć ubranie, ale nie możemy go nosić i oderwać od niego metek. Produkt może być przez nas użyty tylko w takim zakresie, który pozwala na rozpoznanie jego cech i funkcjonowania. Zakres ten może być różny w zależności od produktu, ale za punkt odniesienia zawsze bierzemy te zachowania, które mogły mieć miejsce w „normalnym” sklepie, a nie np. sklepie internetowym.
Jeśli użyjemy towar w sposób wykraczający poza to, co zrobilibyśmy w sklepie stacjonarnym, np. chcemy zwrócić kosiarkę, którą skosiliśmy trawnik, to dalej mamy taką możliwość. Gdy przekroczymy dozwolony zakres „sprawdzania” rzeczy, odstąpienie od umowy jest nadal skuteczne. Natomiast sprzedawca ma prawo domagać się od nas odszkodowania w związku ze zmniejszeniem wartości rzeczy. Występuje to w sytuacji, kiedy sprzedawca nie może ponownie zaoferować towaru jako nowy. Tym samym jego dochód ze sprzedaży jest mniejszy.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
